助听器验配师职业标准考试内容

    第二次全国残疾人抽样调查（2006年）数据显示，我国听力残疾人口2780万，其中0～6岁儿童13.7万，60岁及以上老年人2045万，且大多为感音神经性聋，需要验配合适的助听器，以提高他们的听敏度并改善其言语交流状况。

    2011年，我国从事助听器验配的人员不足1万。按照每400名听力残疾者需要1位助听器验配师计算，我国的验配师需求量在6.9万位之多，人才缺口将近6万！

    2011年，助听器验配师资格鉴定已经覆盖了全国范围。

    2011年12月5日，由卫生部人才交流服务中心与中国就业培训技术指导中心联合举办的届全国卫生行业听力康复职业技能竞赛在京举办。卫生部职业技能鉴定指导中心助听器验配师职业技能鉴定学家委员会秘书长王树峰博士以及中国听损儿童康复研究中心主任孙喜斌教授接受了记者采访，在访谈中，两位学家详细介绍了我国助听器验配师认证制度的发展历史、现状以及未来的发展趋势。

    以下是记者对两位学家的采访：

    孙喜斌教授访谈：助听器验配师行业发展现状

    记者：请问孙教授，在您看来，我国助听器验配师行业目前发展到什么阶段？

    孙喜斌教授：总体来讲我们的验配师行业在国内还属于刚刚起步阶段，08年刚刚开始职业规范化。目前，面对2780万听力障碍人士我们的助听器验配人员还不足1万人，挑战是很大的。与欧美等发达的差距还是存在的。在这种情况下，一方面要推进助听器验配师认证；另一方面，让还没有资格证书的验配师们也都有机会参与比赛，也有利于促进整个行业的规范化。

    记者：您认为一个优秀的验配师应该具备哪些条件？

    孙喜斌教授：我认为首先必须具备一定的职业道德。包括面对听障人士要有爱心和耐心，必须具有正确的价值观和作风。其次，必须具备相应的职业技能。就是要促进验配师的专业服务质量的提高。接待一位听障人士从测听、检查、验配、评估到售后服务，这一系列过程都需要专业技能的保障才能顺利实施。理论基础要结合实践技能才能体现一个验配师的整体素质。至后，一个助听器验配师必须遵守的法纪法规，遵行相关政策。确保所验配销售的都是符合规章指标的合法合规产品。

    王树峰博士访谈：助听器验配师认证制度发展历程及未来趋势

    记者：感谢您在推动助听器验配师这一行业纳入职业资格证书管理范围的过程中所做的一切努力。您能给我们大概介绍一下整个规范过程吗？

    王博士： 保障听障者的利益，是我们推行这一认证的首要目标。因为，将助听器验配师纳入到职业资格证书制度管理范围，可有效提高从业人员素质，规范验配机构的准入条件和工作流程，从而有效保障我国听力残疾人的权益。

    谈到整个过程，从2005年提出新职业建议书到2008年1月2日验配师职业标准施行，中间经历了近3年的时间。单是助听器验配师这一职业名称的确定就经过了一番讨论。至初，学家们提出的名称是“听力师”或“听力康复师”，实际上助听器验配之前要检测听力，这一过程涉及到一部分医学问题和听力诊断的问题，但考虑到大众对于这种叫法并不熟悉，所以作为职业要和社会需求相结合，提出了“助听器验配师”。2006年，这一职业名称至终敲定。

    2007年9月助听器验配师职业标准获得通过。2008年1月份，《助听器验配师职业标准（试行）》经过劳动和社会保障部批准开始施行。随着助听器验配师职业资格培训教程完成，考试大纲和题库的出炉。2008年3月新成立的人力资源和社会保障部会进一步推进职业资格证书制度的贯彻落实。2008年12月份，开始了全国范围内的批助听器验配师职业资格培训鉴定。在考核当中，专业能力主要考核三大部分，听力咨询和检测；助听器选择和调试；评估与指导。更加注重考核者的实际操作能力。

    2011年，每年一次的助听器验配师资格鉴定已经覆盖了全国范围。

    记者：您认为将来在助听器验配师行业会有什么导向性的政策？

    王博士：有两个趋势非常明显。一是助听器验配师以后一定会被要求持证上岗。目前中国全国有5000多家门店，但是通过了验配师资格鉴定考试的只有500名左右，以后北京、重庆、杭州等地将会首先作为试点来实行持证上岗制度。二是年检制度。通过继续教育学分的年检制度，来科学有效地支持整个行业验配师的继续教育制度。

    总结：实行助听器验配师职业资格证书制度将对提高专业人员素质和听力康复服务质量、规范市场、保障听力障碍者权益等方面起到积极作用。如何做好职业技能鉴定工作，有赖于全社会卫生、劳动、残联、教育机构等方面的通力合作。

    助听器验配师： 助听器验配师是指根据听力障碍者的听力损失状况和心理需求制定听力补偿方案，使用助听器验配专用设备和软件，为其选择和调试合适的助听器，并进行效果评估和后续听力康复服务的人员。

    职业要求:主要包括三个方面：职业道德要求、知识要求和技能要求。知识要求包括：听觉系统解剖生理和疾病、听力学相关的物理声学基础知识、听力学相关的心理声学知识、听力学相关的语音学知识、助听器基础知识、听力语言康复与听力保健基础知识、相关法律法规等内容。技能要求分为7个模块，包括听力咨询、听力检测、助听器选择、印模取样、助听器调试、效果评估、康复指导和培训指导等内容。

    工作内容：（1）对经医师诊断，确认目前临床治疗无效的听障者，建立档案并进行听功能评估；（2）向听障者及家属解释听力检查结果、分析其听力障碍状况和需求；（3）介绍助听器的种类、性能和使用环境等知识；（4）根据听力障碍状况和听障者的具体需求制定听力放大方案；（5）取耳印模；（6）调试助听器、评估助听效果；（7）进行听力康复指导；（8）定期进行跟踪随访和评估。

    职业等级：职业标准将本职业设为3个等级，分别是初级助听器验配师（职业资格四级）、中级助听器验配师（职业资格三级）和高级助听器验配师（职业资格二级）。培训教材均采用由中国劳动社会保障出版社出版的职业资格培训教程《助听器验配师（基础知识）》及《助听器验配师（职业资格四级）》。助听器验配师(基础知识)。

    鉴定方式：鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业能力考核采用实际操作和笔试相结合的方式进行。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。