检验员应该怎样帮助老顾客挑选新的助听器。

检验员应该怎样帮助老顾客挑选新的助听器。

经过助听器使用多年，助听器还会因为工作时间延长、潮气潮湿等原因，使助听器内部部件受潮或老化，从而影响音质效果。

在此期间，一些助听器配戴者需要寻找并选择新的助听器，取代旧的助听器。而且在此过程中，有许多方面值得验配员思考，以避免出现一些问题，使佩戴者不愿使用新机器。欧仕达总结了一些经验供大家参考：1要充分考虑穿着者的需要，穿着时应以新设备为主，也就是，配戴者需要提高助听器在什么环境、什么情况下的功能效果，验配人员需要根据具体情况对配戴者进行选择，增加功能，助听器的等级和清晰度都将得到提高。例如：1如果佩戴者感到与他人的沟通大多比较好，而在噪音(路旁)沟通效果较差，对佩戴者，验配师可增加噪声抑制及语音增强，如果佩戴者觉得大部分场合的沟通都比较好，但是在多人沟通的环境下，可以进行多种沟通，特别在有后部干扰时，交流效果较差，验配师可为佩戴者增加双麦克风功能，为了提高信噪比；3如果佩戴者觉得大部分情况下沟通比较好，而看电视时，打电话沟通效果不佳，验配员可为穿着者提供无线功能的助听器；4.如果穿着者能感觉与他人沟通良好，但是听音乐效果不佳，配戴人员会增加助听器的频宽，或通过相应的频率控制功能提高高频音乐效果；5如果配戴者感觉大部分情况下沟通良好，却觉得自己说话声音“闷、堵”，舒适度不高，可建议佩戴者开窗验配。2考虑到听觉的变化随时间的推移，有一部分佩戴者的听力损失相对稳定，而佩戴者的听力损失在前几年中有所下降。原助听器在听力下降时有可能发生较小、听不清或有啸叫。所以验配师建议佩戴者应根据佩戴者的听力情况选择更大的助听器。并不是要扩大配戴功率，除了根据配戴者的听力损失情况外，还需要了解配戴者的低频和高频听力落差。若配戴者低频好，高频差且落差大，如今高频听力下降，低频变化不明显。检测人员应考虑：1若功率增大，高频部分会有较大的补偿，而这部分增益多出声响；普通高频率听觉丧失患者对高频声响不耐受的情况下，穿着者能否接受。高频率时易发生振荡；2若增大功率，低频部分能量增大，佩戴者是否会感到说话声音有回声，发生“闷、堵”的情况，使舒适度降低；3若增大功率，助听器可增大体积，穿着者对新机器外观的美观程度能接受吗？